Beneficios:

Formación remunerada
Flexibilidad
Oportunidades de Avance Profesional
Industria en crecimiento
Igualación de 401(k)
Bonificación basada en el rendimiento
Salario competitivo
Igualación de donaciones
Horario flexible
Tiempo libre remunerado

Título del trabajo: Gerente de Oficina
Reporta a: Propietario de la franquicia

Principales áreas de responsabilidad:

El Gerente de Oficina es una parte integral de The Flying Locksmiths Metro West MA, apoyando las operaciones en el crecimiento de la empresa. El Gerente de Oficina tendrá un contacto significativo con los clientes; Por lo tanto, esta persona debe demostrar un alto nivel de profesionalismo y buscar superar las expectativas de los clientes. El Gerente de Oficina debe tener la capacidad de trabajar bien con el liderazgo y los Técnicos de Servicio.

Tarea:

Gestiona todas las llamadas de atención al cliente.
Asegura un servicio al cliente de calidad.
Da seguimiento a las solicitudes de los clientes.
Programa proyectos, envía técnicos y comunica cualquier cambio en el cronograma al técnico de servicio apropiado según sea necesario.
Ayuda con la implementación de planes de marketing.
Brinda apoyo diario al Propietario de la Franquicia y al Gerente General.
Asegura que toda la información y el papeleo administrativo se ingresen correctamente en el programa de software.
Prepara órdenes de trabajo.
Crea y mantiene todos los archivos de clientes según sea necesario.
Completa hojas de tiempo diariamente.
Envía correos electrónicos de seguimiento a clientes y socios potenciales según corresponda.
Prepara depósitos bancarios.
Coordina y documenta todas las comunicaciones que afectan a clientes, empleados o proveedores.
Factura a los clientes, realiza un seguimiento de las cuentas por pagar y administra las cuentas por cobrar.
Asegura que todos los presupuestos contables estén equilibrados.
Administra suministros de oficina dentro del presupuesto.

Cualificaciones, conocimientos y habilidades requeridas:

Mínimo de 2 años de experiencia administrativa o de oficina (la experiencia en la industria de cerrajería y soluciones de seguridad es ideal).
Los candidatos con experiencia en despacho o trabajo de oficina previo para una empresa de HVAC, electricidad o plomería (empresas de servicios comerciales/residenciales calificados) también pueden tener éxito en este puesto.
Buenas habilidades para establecer relaciones con una población diversa, incluidos todos los clientes, socios, técnicos y todos los demás empleados de la empresa.
Buenas habilidades de comunicación escrita, verbal y telefónica.
Habilidades básicas de organización, oficina, administración, planificación y organización
Capacidad para gestionar múltiples funciones al mismo tiempo y mantener una buena capacidad organizativa.
Capaz de trabajar con una supervisión mínima, tanto individualmente como en equipo.
Respuestas oportunas y efectivas a las necesidades de las consultas de los clientes.
Se desea encarecidamente tener experiencia en contabilidad y presupuestos.
Dominio básico de la informática, incluyendo Microsoft Word, Excel y Outlook.
Conocimiento práctico de sistemas CRM como SalesForce.

Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

Compensación: $41,000.00 por año

La red de especialistas en seguridad de la franquicia Flying Locksmiths y FlyLock Security Solutions ofrece sistemas de control de acceso, servicios de cerrajería comercial y soluciones de seguridad de puertas en todo el país. Combinamos los valores tradicionales con los últimos avances en tecnología para garantizar que nuestras soluciones de seguridad y protección satisfagan las necesidades precisas de los clientes.

^{Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a The Flying Locksmiths Corporate.}

(si ya tienes un currículum en Indeed)