Beneficios:

Salarios competitivos
Herramientas proporcionadas
Uniformes provistos
Vehículo de la empresa
Formación remunerada
Flexibilidad
Oportunidades de Avance Profesional
Industria en crecimiento
401(k)
Igualación de 401(k)
Bonificación basada en el rendimiento
Salario competitivo
Seguro dental
Descuentos para empleados
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado
Seguro de la vista

Título del trabajo: Gerente de Operaciones
Reporta a: Propietario de la franquicia

Principales áreas de responsabilidad:

El Gerente de Operaciones (OM) garantiza la máxima productividad, impulsa las ventas, controla los gastos y las pérdidas, y cumple con los procedimientos de la empresa de acuerdo con las expectativas de FlyLock Security Solutions Seattle. Un OM supera las expectativas del cliente al ofrecer WOW! Servicio de atención al cliente a todas las cuentas de FlyLock viviendo el compromiso todos los días.

Tarea:

Supervisa el crecimiento profesional y el desarrollo de todas las personas dentro de la oficina.
Recluta, contrata y capacita a un equipo de técnicos de servicio altamente calificados.
Motiva a los técnicos de FlyLock a proporcionar WOW! Servicio al cliente
Mejorar el nivel de productividad y comercializar productos para mejorar las ventas y las ganancias.
Ayuda a las cuentas comerciales a seleccionar la mercancía.
Ayuda con la capacitación y el desarrollo de los técnicos de FlyLock según las instrucciones.
Mantiene los registros de facturación de todas las cuentas.
Visita las cuentas comerciales y se asegura de que las cuentas sean atendidas y que las entregas se realicen según lo prometido.
Desarrolla nuevas cuentas a través del contacto presencial y telefónico con clientes potenciales.
Garantiza que se sigan todas las políticas de la empresa y los procedimientos de prevención de pérdidas.
Mantiene un entorno de trabajo seguro al tiempo que se asegura de que los técnicos de FlyLock implementen esas prácticas, incluido el EPI (equipo de protección personal)
Asegúrese de que se genere la documentación adecuada para cada venta.
Cumple con las normas y procedimientos de conducción segura y garantiza que todos los técnicos de FlyLock tengan el estatus de conductor aprobado.
Realiza el mantenimiento adecuado de los vehículos y toma las medidas necesarias para informar los problemas de mantenimiento del vehículo.
Siga los procedimientos adecuados para el accidente.
Proporcionar comentarios sobre el rendimiento de los técnicos de FlyLock al propietario.
Aborda las inquietudes de los clientes comerciales y las resuelve con el objetivo de convertir una queja en un cumplido.
Procesa las devoluciones y concilia las cuentas.
Comunica los problemas e inquietudes de los técnicos de FlyLock al propietario de manera oportuna y confidencial.
Se adhiere y garantiza que los técnicos de FlyLock sigan los estándares del código de vestimenta de FlyLock.
Dirige y supervisa el trabajo de uno o más técnicos de servicio que realizan trabajos de cerrajería y soluciones de seguridad.
Asegura un servicio al cliente de calidad.
Cuando es necesario, realiza trabajos de cerrajería y soluciones de seguridad para complementar las necesidades de servicio.
Desarrolla y ejecuta programas de marketing para aumentar las relaciones con las fuentes de referencia para nuevos negocios.
Brinda apoyo en la licitación de posibles oportunidades de trabajo mediante la realización de visitas al sitio, la realización de evaluaciones y la introducción de información en el Sistema de Control de Vuelo.
Supervisa las funciones de contabilidad (aprobación de facturas, contratos de trabajo y presupuestos para trabajos grandes, facturación a clientes, etc.).
Garantiza que toda la información de citas, clientes y socios se ingrese correctamente en el programa de software de la empresa.
Asegura el cobro oportuno de las cuentas por cobrar.
Gestiona el presupuesto operativo, incluidas las ventas, así como los costos fijos y variables dentro de niveles aceptables.
Supervisa el programa de mantenimiento de vehículos de la empresa.
Realiza otras tareas relacionadas según sea necesario.

Cualificaciones, conocimientos y habilidades:

Mínimo de 5 años de experiencia en cerrajería, soluciones de seguridad u otros oficios calificados o experiencia o capacitación comparable.
Liderazgo efectivo y habilidades de comunicación
Fuerte capacidad de toma de decisiones.
Es esencial que el gerente general fomente y mantenga un entorno positivo que desarrolle e involucre a su equipo y genere ventas.
Detallista y organizado.
Buenas habilidades para establecer relaciones con una población diversa, incluidos todos los socios de los clientes, técnicos y todos los demás empleados de la empresa.
Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
Capacidad para gestionar múltiples funciones al mismo tiempo y mantener una buena capacidad organizativa.
Capaz de trabajar con una supervisión mínima, tanto individualmente como en equipo.
Capacidad para trabajar todas las horas (de operación) que estamos abiertos para los negocios.
Capacidad para cumplir con los aspectos físicos del trabajo como se enumeran en las Funciones esenciales del trabajo con o sin adaptaciones razonables.
Excelentes habilidades de gestión de proyectos.
Capacidad para gestionar eficazmente proveedores externos.
Dominio básico de la informática, incluyendo Microsoft Word, Excel y Outlook.
Conocimiento práctico de sistemas CRM como SalesForce.
Capacidad para conducir de acuerdo con la política de vehículos de la empresa.

Requisitos físicos:

Debe ser capaz de entender, hablar y escribir inglés con fluidez.
Capacidad para empujar, tirar y levantar al menos 50 libras.
Capacidad para arrodillarse, agacharse y agacharse.
Capacidad para alcanzar por encima y por debajo de los hombros.
Capacidad para usar las manos y los dedos para agarrar, torcer y tirar.
Capacidad para subir una escalera y trabajar sobre el suelo.
Resiste las condiciones climáticas externas durante todo el año.

Compensación: $85,000.00 - $105,000.00 por año

La red de especialistas en seguridad de la franquicia Flying Locksmiths y FlyLock Security Solutions ofrece sistemas de control de acceso, servicios de cerrajería comercial y soluciones de seguridad de puertas en todo el país. Combinamos los valores tradicionales con los últimos avances en tecnología para garantizar que nuestras soluciones de seguridad y protección satisfagan las necesidades precisas de los clientes.

^{Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a The Flying Locksmiths Corporate.}

(si ya tienes un currículum en Indeed)