Beneficios:

Salarios competitivos
Herramientas proporcionadas
Uniformes provistos
Vehículo de la empresa
Formación remunerada
Flexibilidad
Oportunidades de Avance Profesional
Industria en crecimiento
Seguro dental
Seguro de enfermedad

Título del trabajo: Gerente de Oficina
Reporta a: Propietario de la franquicia

Principales áreas de responsabilidad:

El Gerente de Oficina es una parte integral de The Flying Locksmiths Fort Wayne / Indianápolis, apoyando las operaciones en el crecimiento de la empresa. El Gerente de Oficina tendrá un contacto significativo con los clientes; Por lo tanto, esta persona debe demostrar un alto nivel de profesionalismo y buscar superar las expectativas de los clientes. El Gerente de Oficina debe tener la capacidad de trabajar bien con el liderazgo y los Técnicos de Servicio.

Tarea:

Gestiona todas las llamadas de atención al cliente.
Asegura un servicio al cliente de calidad.
Da seguimiento a las solicitudes de los clientes.
Programa proyectos, envía técnicos y comunica cualquier cambio en el cronograma al técnico de servicio apropiado según sea necesario.
Ayuda con la implementación de planes de marketing.
Brinda apoyo diario al Propietario de la Franquicia y al Gerente General.
Asegura que toda la información y el papeleo administrativo se ingresen correctamente en el programa de software.
Prepara órdenes de trabajo.
Crea y mantiene todos los archivos de clientes según sea necesario.
Completa hojas de tiempo diariamente.
Envía correos electrónicos de seguimiento a clientes y socios potenciales según corresponda.
Prepara depósitos bancarios.
Coordina y documenta todas las comunicaciones que afectan a clientes, empleados o proveedores.
Factura a los clientes, realiza un seguimiento de las cuentas por pagar y administra las cuentas por cobrar.
Asegura que todos los presupuestos contables estén equilibrados.
Administra suministros de oficina dentro del presupuesto.

Cualificaciones, conocimientos y habilidades requeridas:

Mínimo de 2 años de experiencia administrativa o de oficina (la experiencia en la industria de cerrajería y soluciones de seguridad es ideal).
Buenas habilidades para establecer relaciones con una población diversa, incluidos todos los clientes, socios, técnicos y todos los demás empleados de la empresa.
Buenas habilidades de comunicación escrita, verbal y telefónica.
Habilidades básicas de organización, oficina, administración, planificación y organización
Capacidad para gestionar múltiples funciones al mismo tiempo y mantener una buena capacidad organizativa.
Capaz de trabajar con una supervisión mínima, tanto individualmente como en equipo.
Respuestas oportunas y efectivas a las necesidades de las consultas de los clientes.
Se desea encarecidamente tener experiencia en contabilidad y presupuestos.
Dominio básico de la informática, incluyendo Microsoft Word, Excel y Outlook.
Conocimiento práctico de sistemas CRM como SalesForce.

Compensación: $18.00 - $22.00 por hora

La red de especialistas en seguridad de la franquicia Flying Locksmiths y FlyLock Security Solutions ofrece sistemas de control de acceso, servicios de cerrajería comercial y soluciones de seguridad de puertas en todo el país. Combinamos los valores tradicionales con los últimos avances en tecnología para garantizar que nuestras soluciones de seguridad y protección satisfagan las necesidades precisas de los clientes.

^{Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a The Flying Locksmiths Corporate.}

(si ya tienes un currículum en Indeed)